UseResponse

Плюсы:

приемлемая цена. полная автоматизация процесса оказания поддержки. многоканальность сбора заявок. удобное управление всеми заявками в едином интерфейсе

Минусы:

недостаточно аналитического инструментария для анализа эффективности команды

В целом:

Используем систему поддержки и чат, наладили четкий бизнес-процесс, радуют новые улучшения в чате

Плюсы:

3 решения в одномвозможность установки на свой серверотличная поддержкаудобная кастомизация

Минусы:

Скорее недочет - трудно в ценах разобраться сколько в конечном итоге заплатишь за софт

В целом:

Прекрасно подошел для оказания поддержки через несколько каналов и организации центра поддержки клиентов с базой знаний и сбора идей

Плюсы:

Удобный интерфейс, хорошая служба поддержки, крутая бесплатная версия!

Минусы:

С минусами пока не сталкивались

В целом:

Проводили несколько опросов для сотрудников и клиентов - удобный конструктор, оперативная поддержка. Заказывали сбор ответов - было сделано досрочно. Сервисом довольны, нареканий нет, однозначно продолжим сотрудничество.

Плюсы:

Многофункциональность, быстрая обработка данных, оперативная служба поддержки

Минусы:

Не выявлено

В целом:

Очень удобный онлайн сервис, простой в управлении. Создать опрос теперь для меня не составляет особого труда. Функций для бесплатной версии мне еще хватает, возможно в дальнейшем буду приобретать и платную версию, цена приемлемая. Так же очень порадовал широкий список категорий, где каждый найдет свою. Вообщем работой Startpack довольна.

Плюсы:

Бесплатный, функциональный

Минусы:

Негибкий и не самый лучший интерфейс

В целом:

Подключали этот сервис на пару сайтов. Если не заморачиваться ничем, то он очень даже сносный, и по своим возможностям, и внешнему виду. Но, была бы достойная альтернатива, ушли бы сразу.

Плюсы:

Отзывчивый менеджер по работе с клиентами: отвечал быстро, честно и подробно. Команда выполнила работу быстрее и в большем объеме, чем было обещано.

В целом:

Отчет обошелся бы дороговато для моего кармана, но я не берусь судить, завышены цены или нет.

Плюсы:

Удобная консультация, быстрая. Очень удобный интерфейс долго разбираться не приходиться.

Минусы:

Минусов не увидел.

В целом:

Очень удобное решение всех вопросов по анкетированию и опросам экономия времени.Работой остаемся довольны.В дальнейшем будем все больше и больше сотрудничать с данной компанией .Бесплатная версия классная но ее уже недостаточно поэтому хотим приобрести полную версию и цена очень приемлемая ведь оно того стоит.

Плюсы:

Возможность подключения к сервису CRM, тех.поддержка, возможность подключить автоответчик.

Минусы:

пока все нравится

В целом:

Для нас важно знать то что о нас думают клиенты, поэтому наша компания всегда старается отслеживать все упоминание и отзывы. Всегда стараемся улучшать сервис для своих клиентов и система DASMS отлично помогает нам в этом. Рекомендуем!

Плюсы:

Удобный конструктор опросов, сначала использовали бесплатную версию, потом понадобился профессиональный функционал, купили платную версию. Цены приемлемые, поддержка очень дружелюбная и отзывчивая. Помогли с данием опроса, хотя в их обязанности это не входило.Заказывали сбор респондентов, быстро нашли респондентов из нашей ключевой группы.

Минусы:

Из минусов - нам нужна была рассылка через имейл, но этой функции не было. Хотя обещали, что скоро появится.

В целом:

Сайтом в целом очень довольны, рекомендуем к сотрудничеству. Сами планируем приобрести годовую лицензиюю

Плюсы:

Статистическая обработка - на высоте, если нужно быстро оценить результаты. Экспорт отчетов хорош!! Позволяет делать очень сложные шкалы.

Минусы:

Не хватает настройки цвета интерфейса. Нужно больше статистики. Для такого числа настроек нужен хороший гайд - можно потеряться и потратить время на изучение. Нет возможности разместить анкету на сайте

В целом:

Всегда пользовался разными программами, эту использую для сложных опросов, когда нужно сделать логику и переход ответов вопросов из одного в другой (пайпинг). Дизайн своеобразный, но быстро привыкаешь.

Плюсы:

легкий старт. Удобство для пользователей. Голосование за идеи

Минусы:

с телефона не получилось написать отзыв (зарегистрироваться)

В целом:

Пользовался в качестве пользователя. Достаточно удобно

Плюсы:

Обширный функционал, доступен во всех тарифах. Можно создать опрос со сложной логикой и продвинутыми типами вопросов в бесплатной версии, протестировать.Отчеты экспортируются в Ворд, Эксель и Поверпоинт, можно редактировать все графики (то есть они вставляются в Ворд не как картинки, а как графики, созданные в ворде)

Минусы:

Блеклый интерфейс, но позволяет полностью сконцентрироваться на работе

В целом:

Questionstar - профессиональный сервис для профессиональных опросов. Подходит для сложных исследовательских проектов. Сразу видно, что разработчики сами занимаются опросами. В сервисе имеется огромное количество полезных функций и гибких настроек. Порадовала аналитическая часть - возможности статистического анализа и экспорта результатов в офисные приложения с сохранением возможности редактирования.