Neaktor

Плюсы:

Шикарная система с большим количеством возможностей. Используем не только в качестве Хелпдеск, автоматизировали за время использования црм-ки более 50 бизнес-процессов. Время на выпуск нового продукта сократилось в 2 раза. Наличие мобильных версий для Андроид и iOS позволяет работать с системой даже вне офиса.

Минусы:

Начинали с бесплатного тарифа «Стартовый», но функционала не хватало. За тариф «Команда», который подошел, приходится отдавать 1950 рублей каждый месяц.

В целом:

Если нужно автоматизировать бизнес, лучше Neaktor не придумаешь.

Плюсы:

Софт очень удобный в использовании, можно собрать любую модель операционных процессов, ввиду чего прога адаптируеться практически под любой сегмент. Большой плюс команде сопровождения, клиентоориентированность на высоте, люди быстро ориентируются под потребности рынка и дорабатывают продукт. Много фичей которые закрываю многие направления операционной деятельности компании. В целом продуктом доволен, партнерство протекает очень легко и удобно, рекомендую к использованию.

Минусы:

Не хватает более глубокой аналитики финансовой части, в том числе плана и факта. Но нельзя назвать минусом то, что пока не реализовано. Уверен что это вопрос наличия времени у разработчиков и в дальнейшем будет реализовано.

В целом:

Отличное IT решение, гибкое и удобное.

Плюсы:

Ребята очень крутые! Я представляю компанию детских игрушек – мы улучшили показатели более чем на треть с Neaktor. Как так вышло. Сотрудников у нас немало – немногим более 120 человек. 2 недели внедрения – и уже все использовали сервис. Обучиться ему просто, эффективность команды повышается сразу же. Автоматизировали порядка 70 бизнес-процессов без сторонней помощи. Все бизнес-процессы наладили как по мановению волшебной палочки :) Все очень визуально оформляется, все подчинено логике, легко делать многоуровневые и групповые задачи, вести учет. Менеджируем все цели на 100%.

Минусы:

Ждем чеклистов.

В целом:

Neaktor действительно очень простой и неоспоримо функциональный сервис! Мы работаем, дышим, как один организм. Если чего-то не хватало – писали в техподдержку, нам добавляли некоторые функции. И вы напишите.

Плюсы:

"Конструктор", из которого любой админ без специальной подготовки соберет то, что нужно именно его компании. Ну а с подготовкой - еще больше.

Минусы:

Сервера - в Беларуси. Без резервного ЦОДа.10 августа 2020 года. Работа нашей компании практически полностью встала! Надо все же учитывать, в какой стране работаете!

В целом:

Молодой развивающийся сервис, имеющий все шансы стать настоящим "взрослым" продуктом!

Плюсы:

Гибкость. Это реально универсальный инструмент. Я настроил производственный цикл, разработку, логистику, обратную связь и много чего еще. При этом сохраняется простота как работы так и настройки. Отзывчивый саппорт.

Минусы:

Молодой, не до конца окрепший сервис. Протесты в белорусии остановили работу на 1 день. Но ребята перенесли сервера в европу за сутки и восстановили работоспособность. Наверное не очень много интеграций, (решается использованием API)

В целом:

Система для налаживания и автоматизации процессов. Рутина, логика работы, вот это всеАктивно использую, внедрил в техническом департаменте производственной компании. Вместо битрикса, в параллель 1С. Работа наладилась. Удобно, просто, быстро. Не пожалеете.Это удобнее 1С, проще и быстрее битрикса. Возможно не прям полная им замена (склад сделать пока не смог) но очень достойная альтернатива для большинства процессов

Плюсы:

Используем Neaktor с самых первых версий. Хочется отметить, что команда разработки действительно прислушивается к фидбэкам пользователей и дорабатывает продукт. Это очень важно, т.к. были моменты, которые требовали доработки. С каждым обновлением, в продукт добавляются различные улучшения по автоматизации бизнес-процессов, которые помогают еще более гибко настраивать текущую систему. На данный момент Neaktor очень активно используется в нашей компании. Ежедневно Neaktor используют более 100-150 человек. Для удобства пользователей созданы различные проекты, которые значительно ускоряют работу.

Минусы:

Как таковых нет, возможно стоит пересмотреть функционал мобильного приложения под Android

В целом:

Мы очень довольны тем, как в нашей компании прижился Neaktor. Очень гибкий продукт, который мы используем в различных сферах. Удобный, гибкий, простой в использовании продукт, который можно советовать другим!

Плюсы:

Неактор используется для автоматизации бизнес-процессов на профессиональном уровне. Работающие процессы для примера: 1) закупка запчастей и оборудования в отделе снабжения, что стало прозрачным и контролируемым по заказу и оплате; 2) согласование листов утверждения новых образцов продукции где последовательно участвуют технологи, продукт-менеджеры, дизайнеры паковки, бухгалтерия, экономисты, отдел сертификации и экономисты, отдел цен, фотостудия, отдел разработки новых образцов изделий, отдел нормирования, маркетинга, руководители. Удалось соединить всю компанию в одном бизнес-процессе. Однако основной процесс разветвляется на параллельные процессы и результат возвращается в основную задачу. Так не смогла сделать ни одна система!В отделе кадров процессы отпуска, продление контрактов, передача кадровых документов, прием и увольнение. Автоматизация отношений с клиентами через CRM сделана при помощи Неактор, которая охватывает именно наш индивидуальный бизнес-процесс. Не пришлось подстраиваться под чужую логику процесса, а выстраивать самостоятельно под свои ресурсы и цепочки взаимодействия сотрудников и клиентов. Достоинством Neaktor является простота настройки, возможность быстро и без привлечения программистов, а значит без затрат, отредактировать схему и добавить автодействия и RPA роботы, добавить шаблон печатной формы Excel и Word для заполнения данными и формирования документа.

Минусы:

Отчетность по процессам уступает расширенной аналитике BI систем, хотя назначение программ разное и сравнивать некорректно. Ждём полноценный календарь или интеграцию. Интересная была бы встроенная видеосвязь. Логика работы может показаться сложной, но внедрение процессного управления в едином инструменте вместо хаотичного (свободного) движения задач в множестве "удобных каждому" инструментов, позволяет упростить логику понятную для бизнеса, так как нацеливает сотрудников двигаться ВМЕСТЕ к единой цели и исключает хаотичное движение с непредсказуемыми сроками в угоду удобства использования многообразия известных программ.

В целом:

Сервисом крайне довольны! С Neaktor сроки стали прозрачнее, процесс управляемым, а слабые места стали подконтрольными. Стоимость себя оправдывает кратно при условии полного вовлечения всей компании в процесс создания и оптимизации процессов, а также создания внутренней службы поддержки в лице 1 человека.На сегодняшний день 450 человек из 3000 сотрудников зарегистрировано в системе и 200-250 человек и пользуются Neaktor ежедневно. Остальные подключаются по мере необходимости. При таком количестве сотрудников мы не думаем о переводе проекта на свои сервера и покупке коробочной версии. Нужно отметить, что облачная версия тянет наши объемы с приличной скоростью обработки данных, а именно добавление и изменение занимает секунды, что не может не радовать! В случае изменения условий внешнего доступа к серверам мы поставим коробку на собственные сервера и спокойно продолжим работу. Мы не тратим время и деньги на изменения и делаем всё сами, в том числе настройки api обмена с 1С для передачи характеристик sku, цен и себестоимости. Интерфейс не навязчивый, быстро привыкаешь к лаконичному меню. Управляем данными и используем поиск и крутую фильтрацию всего что есть Неактор с возможностью сохранять и делится сохраненными фильтрами с пользователями!Мощная система распределения прав доступа делит права от уровня Проект и Задача до уровня Поле. Встроенным роботом RPA скрываем или показываем нужным людям или группам данные (себестоимость) в 3 клика. Роботом запускаем богатый выбор автодействий и освобождаем людей от рутины.Думаем над развитием и подключаем другие компании в единую сеть Neaktor через Внешние проекты.

Плюсы:

Данный сервис быстро помог систематизировать процессы, на которые ранее уходило много времени и сил. Простая, хорошая, гибкая вещь. Естественно не универсальная, но при правильном подходе - многое получается.

Минусы:

Как таковых минусов нет, что касается тех задач, которые реализованы по нашему проекту. Но нет предела совершенству, много чего еще можно добавить, но уверен все еще впереди, т.к. проект молодой

В целом:

Все хорошо, ждем новых "фишек" и дополнений!

Плюсы:

Используем Neaktor с самых первых версий. Хочется отметить, что команда разработки действительно прислушивается к фидбэкам пользователей и дорабатывает продукт. Это очень важно, т.к. были моменты, которые требовали доработки. С каждым обновлением, в продукт добавляются различные улучшения по автоматизации бизнес-процессов, которые помогают еще более гибко настраивать текущую систему. На данный момент Neaktor очень активно используется в нашей компании. Ежедневно Neaktor используют более 100-150 человек. Для удобства пользователей созданы различные проекты, которые значительно ускоряют работу.

Минусы:

Требуется доработка мобильного приложения под Android.

В целом:

Мы очень довольны тем, как в нашей компании прижился Neaktor. Очень гибкий продукт, который мы используем в различных сферах. Удобный, гибкий, простой в использовании продукт, который можно советовать другим!

Плюсы:

Гибкость в сочетании с удобством и лаконичностью. Крайне редкое сочетание. Простой приятный надстраиваемый интерфейс. Гибкость настройки процессов. Саппорт молниеносный, устраняет баги быстрее чем вы их заметите, добавляет фичи до того как вы про них подумали.

Минусы:

Что было то пофикшено)

В целом:

Автоматизировать можно все что поддается автоматизации, и упростить то что не очень поддается. При этом не нужен внедренец, программист. Но если ест специалист по API то возможности безграничны. Мы производственная компания. Автоматизировали процессы производства, взяли под контроль процессы разработки. В связке с АПИ есть возможность сделать неплохой склад. Нам очень помогает и подходит