(0)
Профессиональный облачный центр для организации работы колл-центра.
Сравнить программы Voximplant и Zvonobot
Посмотрите сравнение Voximplant и Zvonobot на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 254 руб. | от 4 руб. |
| Для кого этот сервис |
Полная интеграция современного синтеза речи, обработки естественного языка с Dialogflow и интеллектуального обнаружения голосовой почты. В Voximpla... Читать далее |
Напишите текст, который будет преобразован в аудиосообщение, укажите номера, которые нужно обзвонить и создайте рассылку. Благодаря обзвону вы може... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции автоматических звонков |
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Сбор обратной связи
|
Холодные звонки
Проведение опросов
Голосовое меню
Маршрутизация вызовов по операторам
Отчёты о работе операторов
Личный кабинет оператора
Автоинформатор (автообзвон)
Сбор обратной связи
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
Постоянно задержка zvonobot Плюсы: Самый ...вая платформа. Минусы: Постоянно задержка. Тех.под никогда не отвечает. Когда отвечает когда они уже тебе не надо Вывод: Не используйте zvonobot. Это честный отзыв. 
Рекомендую Плюсы: Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет ... Читать далее Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет скрытых комиссий ( на других сервисах они везде) Минусы: Вывод: Рекомендую, постоянно делают новые фичи+ могут сделать под вас решение. Они меня спасли и улучшили бизнес процессы 
Alexey Klabukov
Супер сервис Плюсы: Обожаю этот сервис. Мы приводим клиентов на вебинары и помощью Звонобота увеличиваем доходимость. Тратим меньше 1000 на напоминание 1300 базы. И по... Читать далее Обожаю этот сервис. Мы приводим клиентов на вебинары и помощью Звонобота увеличиваем доходимость. Тратим меньше 1000 на напоминание 1300 базы. И получаем плюс 1-3 продажи стабильно. А каждая продажа для нас это плюс 10 000 рублей. Еще здорово, что не только по России мы звоним, но и Украине и Казахстану и все в одном сервисе! Минусы: Менеджер иногда не берет трубку) но я всегда могу написать Светлане в телеграмме Вывод: Пользуемся сервисом уже больше года, сервисом довольна. 
Офигенный сервис для поднятия доходимости на вебинары Плюсы: Супер понятный интерфейс кабинета. Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор... Читать далее Супер понятный интерфейс кабинета. Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор исходящего номера. Можно убрать модерацию с необходимого ролика, который использую постоянно. Магические менеджеры и тех.поддержка. Менеджер Илья просто золотко, вместе составили скрипт, все рассказал. Минусы: Не нашла Вывод: Сервис порекомендовал мой новый маркетолог. Мы используем для оповещения слушателей о начале вебинара. Всегда вовремя все отправляется и дозванивае... Читать далее 
Valeriya
1 Плюсы: С помощью Звонобота обычно рассылались по теплой базе и получали отличные результаты. Поэтому, когда пришло время запуска нового проекта и привлече... Читать далее С помощью Звонобота обычно рассылались по теплой базе и получали отличные результаты. Поэтому, когда пришло время запуска нового проекта и привлечения клиентов, времени на раздумывания - “Что использовать?” - не потребовалось. Написали уже знакомому менеджеру и рассказали о проблеме. Собрали с открытых источников базу и запустили обзвон с распознаванием. Предлагали оформление услуги с 20% скидкой. Базу 1635 человек прозвонили за 30 минут, потратили 1600 рублей и получили 30 лидов. Из них трое купили услугу со средним чеком 9 тыс. руб. На прозвон менеджером ушло бы около недели и +- 22 000 рублей. Звонобот выручает не первый раз. Пользоваться ли сервисом? Мой ответ да. Минусы: - Вывод: Все супер 
Не вернули деньги! Плюсы: НИЧЕГО! Минусы: Не стали возвращать деньги с баланса! Вывод: Начали сотрудничать со Звоноботом, закинули денег на рекламный кабинет, но не рассчитали все верно и закинули слишком много. Потратили примерно 10%... Читать далее
Нормальный сервис Плюсы: Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки Минусы: Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса Вывод: В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное! 
Глеб Викторович
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Voximplant
Телфин Телефония
рейтинг
5 ( 25 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС для IP телефонии для контроля и улучшения показателей бизнеса
Звонопёс
рейтинг
4 ( 16 отзывов
)
Для кого:
Сервис автообзвона Звонопёс - быстрый, качественный, недорогой способ обслуживания клиентов без создания колл-центра.
Аналоги Zvonobot
Оки-Токи
рейтинг
4.9 ( 12 отзывов
)
Для кого:
Профессиональный облачный центр для организации работы колл-центра.
Zadarma
рейтинг
3.4 ( 30 отзывов
)
Для кого:
Сервис облачной телефонии Zadarma позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
Sipuni
рейтинг
3.1 ( 15 отзывов
)
Для кого:
Сервис Sipuni подходит для банков, интернет-магазинов, торговых компаний, сферы услуг и производства.
UIS
рейтинг
5 ( 14 отзывов
)
Для кого:
UIS — стабильная платформа облачных коммуникаций для бизнеса. Она полезна любому направлению бизнеса, где важны качественная связь и правильная обр... читать далее
Отзывы похожих программ
«Система понравилась - делает все, что от нее требуется»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- можно использовать свои GSM-линии- экономия на услугах связи- встроенная CRM-система- много продвинутых фишек для более точного управления системой телефонии
В целом:
С системой Vochi мы автоматизировали телефонию в своем небольшем офисе.Мы хотели оставить свои привычные GSM линии, но хотели чтобы все звонки проходили цетрализованно в базе данных.Менеджеры пользуются, им нравится. Мне, как руководителю, очень удобно видеть всю статистику по менеджерам, и прослушивать выборочно разговоры для контроля менеджеров
«Все устраивает »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Их много
Минусы:
Не увидела
В целом:
Пользуемся услугами около года, очень довольны сервисом. Постоянно обновления, новые инструменты. Из последнего хочется выделить рапорты, удобно, что теперь есть вся нужная информация в одном месте. Техподдержка на высшем уровне.
«Технологичное решение для обеспечения работы контакт центра!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
1. Организованная работа с очередью поступающих звонков. 2. Осуществляем дистанционный доступ к базе через браузер – все разговоры записываются, а информация сохраняется. 3. Сотрудники имеют возможность одновременно работать с несколькими клиентами – благодаря этому сократилось время обслуживания одного клиента. 4. Благодаря модулю прогнозирования рабочей нагрузки планируем и своевременно корректируем рабочий процесс. 5. С помощью инструментов контроля следим за качеством работы операторов. 7. Бонусы – есть готовые сценарии разговоров, несколько режимов обзвона, развернутая отчетность.
Минусы:
не выявили
В целом:
Naumen Contact Center для своего контакт центра выбрали после детального изучения функциональных возможностей нескольких аналогичных ПО. Характеристики данного сервиса максимально точно соответствовали потребностям, которые возникают при решении повседневных задач компании. После внедрения ПО часть функций, которые раньше выполнялись сотрудниками (например, исходящий обзвон), удалось перевести в автоматический режим. Автоматизация позволила свести корпоративные затраты к минимуму (за счет экономии на заработной плате).
«Работает идеально»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все супер
Минусы:
нет
В целом:
Очень выручил робот, почти всю работу взял на себя. Пользуемся только месяц услугами компании. Пока все устраивает. Никаких ошибок не заметили. Могу рекомендовать.
«MightyCall - не лучшее решение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не заметили.
Минусы:
Скудный функционал, сложный для понимания интерфейс.
В целом:
MightyCall тестировали пару месяцев, но потом решили, что стоит найти более интересный вариант. Эта система не устраивала нас ни по функционалу, ни по удобству интерфейса. Есть более дешевые и качественные аналоги, слышали об этом от знакомых. Со следующего же месяца перейдем.
«Рекомендации »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Это не первый облачный сервис для КЦ, которым мы пользуемся, но пока лучший. В основном из-за действительно широкого функционала, а также весомых для нас преимуществ, таких как: простые и сложные голосовые рассылки роботом, опции для управления и контроля над операторами. Разобраться поначалу было сложно, но нам помогла техподдержка, так что рекомендую!
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошее
«Нашли платформу получше!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
работает без сбоев
Минусы:
интерфейс, хотелось бы функционал более широкий
В целом:
С платформой MightyCall знакомы – использовали ее в своем колл-центре, но потом перешли на другое решение с более интересным оформлением и функционалом. Интерфейс у MightyCall ни о чем, а начинка стандартная. Это не самая лучшая платформа – на рынке сегодня есть и более интересные аналоги по такой же цене.
«приятный облачный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
модуль оценки качества звонков, "облачность", распределение нагрузки на операторов, голосовые сообщения клиентам, полная автоматизация звонков по заявкам и многое другое.
Минусы:
не замечал
В целом:
Я занимаюсь продажами товаров из Китая. Держу свой интернет-магазин с сотнями товаров. Думаю, не стоит объяснять, что поток клиентов расслабиться не дает. Нужно постоянно "крутиться", контролировать менеджеров, которые “висят” на телефонах, вести аналитику и пр. Сначала думал отдать обзвон на аутсорс сторонним коллцентрам, а потом решил, что проще контролировать свой собственный. В качестве ПО выбрал MightyCall. Точнее, это облачное решение для собственного колл-центра. В общем доволен, за 3 месяца поменял несколько неэффективных операторов благодаря этой ЦРМке. Кол-во продаж выросло процентов на 15, уменьшилось на 50% кол-во пропущенных звонков. В целом очень приятный облачный сервис для КЦ, который стоит внедрять: он сэкономил мне много денег.
«Рекомендую Войптайм»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошее решение для исходящих обзвонов. Ни разу не пожалели, что начали сотрудничать именно с этим сервисом. Показатели повысились уже со второго дня работы. Очень много полезных опций, легко менять настройки и контролировать работу.
Минусы:
Пока не наблюдаю
В целом:
Только положительное
«Сотрудничество устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильная работа
Минусы:
Нет
В целом:
Уже год работаем с этим сервисом. Не все идеально, но главный плюс для нас - отзывчивая техподдержка, ни один вопрос не остался без ответа. Постоянно новые обновления, улучшения старых и внедрение новых инструментов, полезных в работе