Lotinfo

Плюсы:

Хорошая программа. Очень помогает в работе. Удобна в использовании. Пользуемся ей уже 2 года, менять не собираемся, хотя была масса предложений сменить CRM. Советуем своим коллегам по цеху.

Минусы:

Не всегда быстро реагирует служба поддержки.

В целом:

Советуем.

Плюсы:

шикарная задумка, раньше претензий почти не было, но в последние 2 месяца!!!!!!!! ужас

Минусы:

Обратная связь отвратительная, техподдержка отписки шлет, менеджер Ирина хамит, в трубку говорит, что у нее нет желания выслушивать мои жалобы!!!!!!!!!!!!!! (НЕТ ЖЕЛАНИЯ). В месяц мы оплачиваем 10000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!! База часто глючит, каждый день, практически. Заявки путаются, лиюы теряются!!!!!!! Все можно пережить и переждать, техника может глючить, но отсутствие адекватной обратной связи - это ужас.

В целом:

Не советую

Плюсы:

ничего

Минусы:

Копируют ваше частное объявление к себе в базу, где искажают первоначально указанные вами данные.

В целом:

Т.е по сути, эти деятили "мой риэлтор.рф" (он же «ЛотИнфо») берут ваше частное объявление с нормальных сайтов, где вы документально подтверждаете факт того, что вы собственник (сдаете ли вы в аренду или продаете жилье) и помещают к себе в базу, где вас классифицируют как "риэлтора". Для ваших потенциальных клиентов эта двойственность подозрительна, а чтобы ложь о тебе убрали из этой идиотской базы, ты должен (внимание!!) доказать "что ты не риэлтор". WTF??? Обратной связи никакой, кроме робота в чате. Видимо, без обращения в определенные инстанции не обойтись, чем мы сейчас и занимаемся. ЗЫ: по одной звездочке оценки было выставлено только потому, что без этого нельзя оставить отзыв, на самом деле моя оценка сайту "мой риэлтор.рф" - ноль.

Плюсы:

ничего

Минусы:

Псевдобаза, которая НЕЗАКОННО размещает не проверенную информацию, чем вводит в заблуждение пользователей.

В целом:

Выставили мой номер на сайте Мои риелтор, но я никогда НЕ БЫЛА риелтором. На мои просьбы удалить и не нарушать закон, ответили что мы проверим но удалить скорее всего не сможем, а еще нахамили.

Плюсы:

В целом работает

Минусы:

Много

В целом:

Настраивал crm для агентства, поддержка ужасная, слетает все что может слететь, короче бееее

Плюсы:

Парсинг, все сайты в одном месте Широкий функционал (по идее, но всем что хотелось воспользоваться не можем)

Минусы:

ТЕХ ПОДДЕРЖКА - НИКАКАЯ. По Одному пустяковому вопросу можно обращаться 5 раз и не получить внятного ответа. Как в российских поликлиниках, "перекидывание мячей из рук в руки". Много непонятного, сложно внедрять.

В целом:

Как воздух нужен менеджер которому можно просто позвонить и тупо поговорить - позадавать глупые вопросы - и чтобы он трубки брал и перезванивал. А в идеале провел бы обучение. Мы в Екатеринбурге - сервис изучали по видео , а хотелось бы лично встретиться с представителем. Находимся в поиске CRM с подобным функционалом чтоб отказаться от Лотинфо.

Плюсы:

Возможность анализа и доступа к информации за 2 года продаж на рынке (по общедоступным порталам),

Минусы:

Не хватает мобильного приложения; Очень ждем доработку раздела с отчетностью и анализом работы.

В целом:

При выборе срм для компании долго не могли определиться. В пользу лотинфо сработала доступность, как с финансовой стороны, так и потенциально легкое внедрение в работу агентства. Обусловлено это вполне «человечным» и интуитивно понятным интерфейсом. Также стоит отдать должное, что это все-таки узко направленный продукт, который специализируется на конкретной отрасли. На сегодня основным преимуществом назвал бы простоту работы с системой. Возможность анализа и доступа к информации за 2 года продаж на рынке (по общедоступным порталам), возможность анализа телефонного номера на предмет прошлых размещений объектов, это позволяет правильно выстроить дальнейшую работу и достаточно быстро найти правильную стоимость объекта на рынке. Про базовую отчетность, автовыгрузку рекламы, возможность подключения телефонии, контроль рекламы умолчу, это уже скорее базовый функционал. Стоит сказать спасибо и техподдержке, достаточно в последнее время оперативно решают возникающие вопросы. Кроме всего этого, система позволяет автоматически «синхронизировать» объекты и покупателей на них по тем данным, которые зафиксированы сотрудниками. Очень внимательно лотинфо относятся и к разделу с собственниками объектов, регулярно совершенствую инструмент. Не требуется выполнять множество проверок для того, чтобы удостовериться, действительно ли звонок идет собственнику объекта недвижимости…

Плюсы:

Уже ничего . От такой тех поддержки желание работать на этой системе пропало

Минусы:

Тех поддержка может отвечать по 2 дня, на вопросы, которые нужно решить срочно

В целом:

Мы будем отказываться, надоело . Звоню уже менеджеру на Личный номер , потому что писать бесполезно в саму тех поддержку. Она три дня говорила, что мне сейчас перезвонят . За что деньги , не понятно

Плюсы:

1) Интуитивно понятный интерфейс. 2) Возможность тонкой настройки прав пользователей. 3) Возможность выгрузки объектов на сотню различных площадок. 4) Выгрузка объектов и агентов на корпоративную платформу.

Минусы:

1) Тех.поддержка не всегда быстро и грамотно отвечает на запрос. 2) Отсутствие возможности выгружать базу клиентов в xls/xlsx формате, только в xml. 3) Постоянные сбои в статистике. Отсутствие возможности выгружать отчёты. 4) Нет возможности вносить собственные доработки.

В целом:

В целом, система легка в освоении, имеет весь необходимый функционал для агенства недвижимости. Система постоянно развивается, появляется новый функционал, а старый дорабатывается. Как узкоспециализированная CRM - удобная и простая в освоении система, со своими плюсами и минусами.

Плюсы:

Эта система имеет ряд преимуществ перед другими. К примеру, агенты очень активно используют сервис «Проверь своего риэлтора».

Минусы:

Есть некоторые спорные и проблемные моменты, но они оперативно решаются.

В целом:

Офисы нашего агентства представлены в нескольких городах России и в данный момент 80 % из них перешли на CRM Lotinfo, потому что нас она во многом устраивает. Давно пользуемся системой, хотим сказать спасибо за быструю реакцию, система постоянно улучшается и совершенствуется.