Сравнить программы B2Field и HubEx

Плюсы:

Неплохой функционал и нормальный интерфейс

Минусы:

На самом деле многие из декларируемых функций не работают или работают очень плохо. Система достаточно сильно тормозит. Мобильное приложение не оч... Читать далее

На самом деле многие из декларируемых функций не работают или работают очень плохо. Система достаточно сильно тормозит. Мобильное приложение не очень удобное. Поверили рекламе и подписались, теперь выбираем куда уйти. Возможно, через 2-3 года доработают все ошибки

Вывод:

Кто пишет отзывы на этом сайте? Это либо заказные оценки, либо сам разработчик пишет.

Плюсы:

+ Сделали четко под мой бизнес процесс (со всеми моими работами, моими жизненными циклами) + Поддержка помогла очень с пониманием системы + Дого... Читать далее

+ Сделали четко под мой бизнес процесс (со всеми моими работами, моими жизненными циклами) + Поддержка помогла очень с пониманием системы + Договорился о скидке, купив на год, приятно :) + Очень симпатичные интерфейсы

Минусы:

- Немного цены кусают, но получил скидку - Было бы классно, если бы была диаграмма Ганта с графиком заданий для сотрудников (сказали, что сделают)

Вывод:

В общем, HubEx очень удобная и даже симпатичная в плане интерфейсов программа. Есть приложения для всех мобильных телефонов. Пока что устраивает все!

Плюсы:

Перепробовали много систем, которые позиционированы примерно также, но остановились на этой, т.к. соотношение цена/функционал для нашей компании(об... Читать далее

Перепробовали много систем, которые позиционированы примерно также, но остановились на этой, т.к. соотношение цена/функционал для нашей компании(обслуживание холодильных установок) оптимальны

Минусы:

По началу немного пугало количество функционала и сущности в системе, но быстро привыкаешь

Вывод:

Пользуемся

Плюсы:

Их плюсов могу выделить:Симпатичный интерфейс Поддержка на высоком уровне Быстрая интеграция Есть даже мобильное приложение для заказчика!

Минусы:

Сначала не очень понятно было, как привязать заказчиков в систему, позже поддержка очень внятно объяснилаПока что отсутсвие API с 1С

Вывод:

Начал пользоваться системой недавно, появилась необходимость найти такую систему для управления нашей сервисной службы. В общем, доволен и система ... Читать далее

Начал пользоваться системой недавно, появилась необходимость найти такую систему для управления нашей сервисной службы. В общем, доволен и система постоянно совершенствуетс

Плюсы:

- минимальный пакет включает большой функционал; -техподдержка идет навстречу и добавляет необходимый функционал, хоть он и подойдет не всем; -... Читать далее

- минимальный пакет включает большой функционал; -техподдержка идет навстречу и добавляет необходимый функционал, хоть он и подойдет не всем; - удобное и понятное мобильное приложение для инженеров; - чек-листы настраиваются очень гибко!

Минусы:

Без инструкции вряд ли разберешься. Я поторопился сделать сам и пришлось в итоге переделывать настройки…

Вывод:

1,5 года пользовались конкурентами, очень боялись переходить на новую платформу. Решались 2 месяца, а в итоге сразу поняли, что по функционалу ребя... Читать далее

1,5 года пользовались конкурентами, очень боялись переходить на новую платформу. Решались 2 месяца, а в итоге сразу поняли, что по функционалу ребята очень выигрывают! Твердая 5!

Плюсы:

Очень понятный интерфейс! Быстрое и удобное мобильное приложение! Каждый месяц новый функционал!

Минусы:

Пользуемся 3 месяца, пока не нашел.

Вывод:

Радует, что собирают обратную связь от клиентов и улучшают платформу постоянно. Очень направлены на сервис, можно гибко настроить под любой бизнес.... Читать далее

Радует, что собирают обратную связь от клиентов и улучшают платформу постоянно. Очень направлены на сервис, можно гибко настроить под любой бизнес. Лучшая отраслевая CRM

Плюсы:

Удобство

Минусы:

особых минусов не наблюдаем

Вывод:

Удобнее платформы мной найдено не было, сейчас уже все сотрудники перешли сюда. Из плюсов: удобно контролировать рабочие процессы в последствии оп... Читать далее

Удобнее платформы мной найдено не было, сейчас уже все сотрудники перешли сюда. Из плюсов: удобно контролировать рабочие процессы в последствии оптимизируем рабочее время, на данный момент наша производительность стремиться вверх. Могу порекомендовать всем.

Плюсы:

1) Широкий функционал! Это прям факт. 2) Возможность видеть историю изменений по заявке, удобно, когда с заявкой работает несколько человек. 3)... Читать далее

1) Широкий функционал! Это прям факт. 2) Возможность видеть историю изменений по заявке, удобно, когда с заявкой работает несколько человек. 3) Окупает себя. Пользуемся тарифом за 10 000 в месяц. 4) Есть возможность докупить пользователей отдельно.

Минусы:

Максимум функционала получаешь, когда клиенты пользуются мобильным приложением. А их сложно заставить что-то скачать, как не уговаривай!

Вывод:

Отличная платформа. Разработчики молодцы!

Плюсы:

Легко начать. Импортировали данные через встроенный в систему импорт справочников и начали работать. Порадовала возможность связки между объектам... Читать далее

Легко начать. Импортировали данные через встроенный в систему импорт справочников и начали работать. Порадовала возможность связки между объектами/оборудованием и заявками. Можно удобно смотреть историю обслуживания и ремонтов конкретного оборудования. Для этого импортировали справочник обслуживаемых объектов и инвентаризировали оборудование прямо в магазинах с помощью встроенного в мобильно приложение модуля маркировки оборудования. Часть оборудования промаркировали QR-шильдами для удобства подачи заявок администраторами магазинов – этот функционал оказался очень продуманным, не встречал такой реализации. Будут вопросы – задавайте, расскажу поподробнее, что к чему. Таким образом наполнили базу данных обслуживаемого оборудования и начали пользоваться (можно и без маркировки, но когда заявки подаются в привязке к конкретному оборудованию – это удобно! Знаешь, что именно сломалось и сразу видишь историю обслуживания) Быстрая техподдержка. Отвечают на вопросы и помогают очень оперативно. Причем я на базовом тарифном плане со стандартной поддержкой.

Минусы:

В интерфейсе было непонятно, что после выполнения заявки её еще нужно отдельно закрывать. Написал в поддержку – изменили мне цикл заявки. Объяснили... Читать далее

В интерфейсе было непонятно, что после выполнения заявки её еще нужно отдельно закрывать. Написал в поддержку – изменили мне цикл заявки. Объяснили, что в базовый процесс заложен шаг проверки выполнения работы прежде, чем закрыть (логично, в целом). Заодно узнал, что в админке есть редактор бизнес-процессов, в котором можно добавлять или убирать любые стадии, разрешать переходы по ним отдельным ролям пользователей и много чего еще (правда это не доступно в моем тарифном плане, но пока, вроде и в базовом процессе все устраивает)

Вывод:

Удобная платформа для сервисного бизнеса! Сильно заточена на сервисное обслуживание, очень много функционала, некоторым даже еще не довелось пользо... Читать далее

Удобная платформа для сервисного бизнеса! Сильно заточена на сервисное обслуживание, очень много функционала, некоторым даже еще не довелось пользоваться. Отдельно стоит заметить (хоть это не про систему), что не все сотрудники с энтузиазмом восприняли нововведение – переход на получение заявок и закрытие забот в мобильном приложении. Часть сотрудников пришлось начать штрафовать и не выплачивать з/п без оформленных актов выполненных работ в мобильном приложении. Но внедрение позволило начать выводить обслуживание на новый уровень, значительно поднять прозрачность сервиса. Из сюрпризов – оказалось, что раньше мы не все работы выставляли заказчикам (о части выполненных работ наши сотрудники забывали сообщить в офис, ну и они попросту не выставлялись заказчикам!). В нашем случае это оказалось порядка 8% выручки, т.е. маржинальной прибыли! Платформа окупилась только этим несколько раз!

Плюсы:

Попробовал 14 дней демо доступа площадки. Позвонил их менеджер, сделал мне новый аккаунт, прислал доступ. Попробовал добавить одну компанию, котору... Читать далее

Попробовал 14 дней демо доступа площадки. Позвонил их менеджер, сделал мне новый аккаунт, прислал доступ. Попробовал добавить одну компанию, которую обслуживанием, привязал оборудование к компании и добавил одного инженера выездного. Довольно удобно, ставил перед собой задачи отслеживать качество и ход работ по ремонту кондиционеров - с этой функцией справляется отлично. Будем покупать полный доступ и использовать весь функционал.

Минусы:

Пока приходится руками заводить оборудование и компании, которые обслуживаешь. Но обещали вскоре загрузку из xls

Вывод:

Подобных сервисов много, наверное, нужно выбирать удобную для себя. Мне понятен интуитивно интерфейс, инженеры тоже легко разобрались в мобильном п... Читать далее

Подобных сервисов много, наверное, нужно выбирать удобную для себя. Мне понятен интуитивно интерфейс, инженеры тоже легко разобрались в мобильном приложении.