Все отзывы о FreeScout
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей FreeScout. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
FreeScout Отзывы
6 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
«Надёжный и бесплатный хелпдеск»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нам был нужен надёжный и бесплатный хелпдеск, чтобы организовать работу большой группы сотрудников. Вы просто устанавливаете его и можете пользоваться. Никаких абонентских плат. Если нужно, добавляете нужные модули. Система просто летает.
Минусы:
Было бы хорошо иметь поддержку Kubernetes-кластеров
В целом:
Надёжный и бесплатный хелпдеск
«Отличный набор функций»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- Бесплатный софт - Простота установки и настройки - Возможность установки on-premise - Наличие возможности установки расширений - Открытый исходный код - Активный проект - Поддержка русского языка - Приятный и удобный интерфейс - Мобильное приложение
Минусы:
Пользуюсь почти год, пока только радует
В целом:
Рекомендую
«FreeScout - вы молодцы! Развивайтесь, так держать!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше пользовались просто почтой, было ужасно не удобно, начали рассматривать сервисы тех.поддержки, ну если честно нормальные сервисы и стоят ужасно дорого, для обеспечения небольшой технической поддержки покупать его необоснованно. Начали искать бесплатные сервисы, перепробовали штуки 4-5, в результате остановились на Фрискауте. Спокойно развернули службу поддержки и не паримся.
Минусы:
Жалко что раньше не нашли Фрискаут
В целом:
То что доктор прописал
«Нареканий нет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас айтишная компания. Используем Feescout как хелпдеск и как общий почтовый ящик уже несколько месяцев. Работает несколько десятков сотрудников. Нареканий нет.
Минусы:
Некоторые моменты можно улучшить в мобильных приложениях
В целом:
С задачей хелпдеска и общего почтового ящика справляется без проблем
«Шикарный хелп-дес плюс открытый код»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Есть виджет чата для сайта и интеграция с Телеграмом. Для меня моего бизнеса просто идеальный хелп-деск.
Минусы:
Всё, что нужно - есть
В целом:
Ни разу не пожалел, что выбрал
«Пользуюсь два года. Всё радует»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Работает как часы, лёгкий удобный интерфейс, есть канбан-доски и интеграция с мессенджерами. После OTRS работать с Фрискаутом просто удовольствие.
Минусы:
Пока всё нормально
В целом:
Лучший хелпдеск из всех, что пробовал