Сравнить программы Sipuni и Tele2 для бизнеса

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

цена

Вывод:

Вполне впечатлила, буду интегрировать в свою компанию и цеплять с амо срм

Плюсы:

Отличный Сервис, Поддержка 24/7, много фишек по настройке, очень тонкая настройка интеграции с АМО-ЦРМ, есть возможность работать с другими готовым... Читать далее

Отличный Сервис, Поддержка 24/7, много фишек по настройке, очень тонкая настройка интеграции с АМО-ЦРМ, есть возможность работать с другими готовыми Интеграциями, использовать API и FAAS.

Минусы:

Крайне малы и несущественны

Вывод:

Пользуемся второй год - все нравится. Появились симкарты, ноу=хау в IP-телефонии, есть Партнерка. Однозначно рекомендуем!

Плюсы:

К сожалению их нет

Минусы:

Очень ужасно работают менеджеры, тех. поддержка! Просто кошмар! Пробовали тестовый период 2 недели, но за это время предостаточно хватило! Поддержк... Читать далее

Очень ужасно работают менеджеры, тех. поддержка! Просто кошмар! Пробовали тестовый период 2 недели, но за это время предостаточно хватило! Поддержки никакой! Сколько бы раз не звонила сама, нужно было решить пару моментов, обещали перезвонить, но так и ни разу не перезванивали! Ни какой грамотной консультации, как допускают только таких менеджеров работать и консультировать клиентов!? Очень неприятно.

Вывод:

Очень плохое!

Плюсы:

Гибкость в настройке звонков

Минусы:

Цена. Поддержка

Вывод:

Много возможностей по настройке АТС, но не вполне устраивают поддержка и цены. Буду тестировать, но пока не уверен, что останусь. Хотя менеджерам в... Читать далее

Много возможностей по настройке АТС, но не вполне устраивают поддержка и цены. Буду тестировать, но пока не уверен, что останусь. Хотя менеджерам всё нравится, возможно, это временные неудобства и еще распробую сервис.

Плюсы:

Удобный визуальный конструктор схем маршрутизации звонков позволяет очень гибко настроить прохождение звонка, оперативная техподдержка, очень функц... Читать далее

Удобный визуальный конструктор схем маршрутизации звонков позволяет очень гибко настроить прохождение звонка, оперативная техподдержка, очень функциональная интеграция с amoCRM.

Минусы:

Нет

Вывод:

Подключаем Sipuni с 2018 года своим клиентам. очень довольны и другие ВАТС даже не рассматриваем для рекомендаций

Плюсы:

Удобный интерфейс. Больше плюсов нет.

Минусы:

Отвратительный сервис, который ухудшается с каждым годом. Крайней каплей было отключение всех используемых нами номеров за отрицательный баланс на ... Читать далее

Отвратительный сервис, который ухудшается с каждым годом. Крайней каплей было отключение всех используемых нами номеров за отрицательный баланс на 1 число месяца. После чего нам было предложено заново выкупить все номера по цене 1000р/шт... А после того как номера были восстановлены их специалистами, все настройки конструктора оказались слетевшими, о чем удалось выяснить только на следующие сутки. Это произошло прямо перед выходными, в результате чего по нашим оценкам мы потеряли заказов на сумму до 100,000 рублей. И не получили даже извинений со стороны сервиса, я не говорю уж о моральной компенсации!

Вывод:

Цены постоянно растут. Функция коллтеркинга, которая раньше отлично работала, стала отвратительно неудобной. Вообще не могу вспомнить ни одного пол... Читать далее

Цены постоянно растут. Функция коллтеркинга, которая раньше отлично работала, стала отвратительно неудобной. Вообще не могу вспомнить ни одного положительного момента за последний год, связанного с этим сервисом, только негатив.

Плюсы:

Стабильность работы, простота в настройке, отзывчивая тех. поддержка, куча сервисов с которыми можно интегрировать

Минусы:

Не выявлено

Вывод:

Настройкой данной АТС занимаюсь уже несколько лет. Сервис очень классный, надёжный, и простой в использовании

Плюсы:

Удобство и техподдержка

Минусы:

Не самое гибкое API

Вывод:

Пожалуй лучший сервис за свои деньги для малого бизнеса. Лучшая интеграция с amoCRM

Плюсы:

Ребята с Сипюни большие молодцы. В наше время скорость решает все. Кто быстрее тому и достанется клиент. У Сипюни есть уникальные технологии, так к... Читать далее

Ребята с Сипюни большие молодцы. В наше время скорость решает все. Кто быстрее тому и достанется клиент. У Сипюни есть уникальные технологии, так к примеру моб.офис который позволяет общаться с клиентами по мобильному телефону и все данные передавать в систему аналитики в amoCRM и записывать звонки. Честно, мне очнеь приятно за качество вашей работы, ребята вы большие молодцы! Прошу вас, развивате и дальше ваш сервис и оставайтесь всегда с человеческим лицом и теплым отношениям к своим клиентам. Что хочу подметить: скорость ответа на обращение ребята тратят свое время на помощь в настройках когда что-то не получается удобный интерфейс блин, всего не перечислишь.

Минусы:

Их нет.

Вывод:

Отдельная благодарность техническим специалистам Евгению Егорову и Константину Седых! Ребя вы профи!

Плюсы:

когда все работает, то работает чудесно.

Минусы:

поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.

Вывод:

Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения комп... Читать далее

Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой. Не подойдет мелкой компании, отвалится и не поймешь.Не подойдет крупной компании, проблемы в выходные/праздники, ждешь рабочих дней и огромных убытков.Бестолочи-операторы. У нас такая ситуация была когда офис находился в регионе.Очень дорогие тарифы. Сейчас в реальности понимаем что впринципе самые дорогие на рынке.

Плюсы:

нет

Минусы:

Главное для них заключить договор и взять с вас деньги. Чтоб ваша телефония заработала, это уже ваша забота и проблема.

Вывод:

Разочарован. Всё не так хорошо как вам описывают изначально. Сожалею что сначала отзывы не почитал.

Плюсы:

Если вы хотите чтоб Ваш телефон замолчал, то АТС от теле2 для Вас!

Минусы:

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное напле... Читать далее

Отвратительный сервис. 8 секунд ожидания гудка от абонента >500 потерянных клиентов за неделю 72часа нервов в ожидании решения вопроса полное наплевательство на поставленную задачу абсолютнейшее нежелание принять факта причинения ущерба и отсутствие инициативы к устранению причины.

Вывод:

Вы платите чтоб они не работали. За деньги потраченные на данную услугу от теле2 вы не получите ничего кроме убытков.

Плюсы:

нет

Минусы:

Никому не рекомендую. Постоянные сбои. Нет прямого телефона технической поддержки, а главное 72 часа время реагирования на заявку.

Вывод:

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает... Читать далее

Представьте, у вас интернет-магазин с номером телефона на который звонят клиенты, на него же настроена реклама, связь дает сбой и номер не работает. Дозвониться до специалистов возможности нет, а операторы отвечают ждите 72 часа. Это катастрофа!!! Так работать нельзя, если не хотите терять клиентов и прибыль, то вам точно не к ТЕЛЕ2