Сравнить программы Битрикс24 и WELLtime

Плюсы:

тестотзыв4

Минусы:

тестотзыв4

Вывод:

тестотзыв4

Плюсы:

wefwef

Минусы:

wefwefwef

Вывод:

wefwefw

Плюсы:

тестотзыв3

Минусы:

тестотзыв3

Вывод:

тестотзыв3

Плюсы:

тестотзыв2

Минусы:

тестотзыв2

Вывод:

тестотзыв2

Плюсы:

Много соцсетей для интеграции, сбор лидов без потерь

Минусы:

Долго перестраиваешься

Вывод:

Понравился большой выбор соцсетей и мессенджеров для интеграций. Приятные цены на тарифы. Тянет даже на старом компьютере. Имеется мобильная версия... Читать далее

Понравился большой выбор соцсетей и мессенджеров для интеграций. Приятные цены на тарифы. Тянет даже на старом компьютере. Имеется мобильная версия. Удобный задачи Канбан. Можно сохранять анонимность своих данных от других сотрудников (кроме корпоративной).

Плюсы:

Постоянные уведомления об изменениях в тарифе, о работе сайта и тд.

Минусы:

Долго искать описание всех функций тарифа.

Вывод:

В целом: Зарегистрировала эту программу+сайт летом прошлого года. Пока своими силами осваиваю, да пару человек внедряю. Очень хорошо, что при каки... Читать далее

В целом: Зарегистрировала эту программу+сайт летом прошлого года. Пока своими силами осваиваю, да пару человек внедряю. Очень хорошо, что при каких-то серьезных изменениях в кабинете большие плажки за месяц до висят и куча предупреждающих писем на почту приходит, нереально что-то пропустить или забыть. Радует непафосность компании к обычным людям.

Плюсы:

Плюсы: Отличительный HR-функционал.

Минусы:

Минусы: Некоторые проблемы решаются только через администратора.

Вывод:

В целом: Используем уже архивный тариф "Компания", в котором есть максимально полный модуль работы HR. С переводом сотрудников в онлайн-формат, во... Читать далее

В целом: Используем уже архивный тариф "Компания", в котором есть максимально полный модуль работы HR. С переводом сотрудников в онлайн-формат, возникла проблема учета рабочего времени, задачи стали "забываться" и "растягиваться". Было решено внедрять Bitrix24.Time. Данный сервис помогает учитывать время работы и неработы сотрудника с помощью распознования лица. Он может работать через Android, удобнее всего использовать планшет. В итоге, денежные средства, затраченные на внедрение этого сервиса (покупка планшетов, работа специалиста) смогли вернуться в бюджет ровно через 3 месяца. KPI рабочей единицы вырос, неэффективные сотрудники были понижены, эффективные повышены, прибыль возросла. Благодаря этому сервису мы смогли не только добиться результатов увеличения качества работы сотрудников, но и увеличить капитал.

Плюсы:

Бесплатная версия ТОП Плюсы: Чаты, диск (5 гигов), задачи с ролями и учетом времени, диаграма Ганта, Канбан, Скрам, сделки, контакты. Минусы... Читать далее

Бесплатная версия ТОП Плюсы: Чаты, диск (5 гигов), задачи с ролями и учетом времени, диаграма Ганта, Канбан, Скрам, сделки, контакты. Минусы: работа со счетами и аналитика уже за доп. плату. В целом: Очень долго можно юзать бесплатную версию, а урезанный функционал при срочной необходимости дополнить сторонними программами. Подойдет для локальных мини-бизнесов, правда только для тех, кто не использует телефонию, ибо она уже платная. Можно также использовать с бесплатным конструктором сайтов, в связке работает очень круто.й

Минусы:

Сложно для новичков, интерфейс можно бы упростить, нужно время чтобы разобраться.

Вывод:

Пользуюсь впервые, самая оптимальная платформа из всех.

Плюсы:

Сложность в освоении.

Минусы:

Битрикс все объясняет на оф. акках.

Вывод:

Боссу на старость лет приспичило заиметь црм, чтобы нас еще больше контроллить. Завел, но от обучения отказался ("зачем платить, если и так все по... Читать далее

Боссу на старость лет приспичило заиметь црм, чтобы нас еще больше контроллить. Завел, но от обучения отказался ("зачем платить, если и так все понятно"). Теперь можно ныкать нудные задачи, или ставить таймер дабы поднять коэф работоспособности, потом на премию претендовать удобно. Битрикс молодцы, низкий поклон за перекуры вам (¬‿¬ )

Плюсы:

Самый расширенный функционал среди российского ЦРМ-ПО.

Минусы:

нельзя сконструировать свой тариф, удалив или добавив конкретные инструменты.

Вывод:

Оправдывает все ожидания. Широкий функционал, хорошая техническая поддержка, программа не привередлива к мощностям компьютеров и проч. Но есть одн... Читать далее

Оправдывает все ожидания. Широкий функционал, хорошая техническая поддержка, программа не привередлива к мощностям компьютеров и проч. Но есть одно но, нужно брать более дорогой тариф ради тех функций, которых нет в более дешевом. Жаль нельзя составить свой тариф только с нужными мне функциями. Например, добавить HR, но убрать интернет-магазин.

Плюсы:

Простая в настройках, надежная, без ограничений количества номеров, с приличным функционалом IP АТС.В нашей компании используется уже больше 4-х ле... Читать далее

Простая в настройках, надежная, без ограничений количества номеров, с приличным функционалом IP АТС.В нашей компании используется уже больше 4-х лет.Я впервые столкнулся с IP телефонией, но без проблем развернул ее на 2 офиса (около 100 номеров), в том числе, благодаря реальной и быстрой техподдержке.К АТС действительно можно подключить практически все, у нас подключено и работают 3 оператора (МГТС через шлюзы, МТТ через SIP, ..).

Минусы:

По минусам: Да, описание не достаточное, но это, в моем случае, компенсировалось быстрыми ответами по электронной почте (не более получаса) IVR дей... Читать далее

По минусам: Да, описание не достаточное, но это, в моем случае, компенсировалось быстрыми ответами по электронной почте (не более получаса) IVR действительно не копируется, и я даже сначала огорчился, но его можно сформировать за считанные минуты. АТС развивается и думаю эти мелкие недостатки будут устранятся. По дополнительному ПО ничего сказать не могу, т.к. пользуемся по только АТС.

Вывод:

Считаю, что с выбором АТС не ошибся и рекомендую.

Плюсы:

Гибкость - подключить можно что угодно и кучей способов, установить куда угодно, комп, виртуалка, облако.Наглядность - web-интерфейс вполне информа... Читать далее

Гибкость - подключить можно что угодно и кучей способов, установить куда угодно, комп, виртуалка, облако.Наглядность - web-интерфейс вполне информативен, не слишком перегружен лишним, разобраться можно без особых проблем.

Минусы:

Крайне скудное описание функционала и настроек. То, что есть на официальных ресурсах - как выжимка из рекламных буклетов. С одной стороны, интерфей... Читать далее

Крайне скудное описание функционала и настроек. То, что есть на официальных ресурсах - как выжимка из рекламных буклетов. С одной стороны, интерфейс настройки вполне информативный, и в большинстве случаев смысл можно понять по названию и контексту. Но есть вопросы, по которым вообще никакой информации нет. Выяснять приходится или методом тыка или третированием техподдержки.Продолжением достоинств простоты и наглядности web-интерфейса являются его же недостатки - при настройках чего либо большими списками приходится много листать (после каждого сохранения какого-либо параметра открывается начальная страница списка). Это крайне неудобно и раздражает.Дерево IVR не скопировать, не вставить новый элемент в корень дерева, только создавать новый IVR и все руками. Т.е. нарисовали схему распределения звонков, а потом решили, что перед голосовым приветствием надо бы вставить расписание. И все, приплыли - рисуй новое дерево, и все-все добавляй ручками заново.Техподдержка. Она есть. Иногда даже реагирует. На тикеты просто "кладет", если нет платного пакета поддержки. Ладно бы вопрос касался настроек, я могу это понять, зачем им делать работу клиента? А если вопрос в изначальных недоработках или косяках, вылезающих в процессе?!Даже простые вопросы уходят в пустоту - ни ответа ни привета.

Вывод:

В принципе неплохой продукт, но нет экосистемы по нему, что-либо решить самостоятельно проблематично, поскольку просто нечего "курить", документаци... Читать далее

В принципе неплохой продукт, но нет экосистемы по нему, что-либо решить самостоятельно проблематично, поскольку просто нечего "курить", документация крайне скудная и катастрофически неполная.Клиенто-ориентированность интеграторов заканчивается ровно в момент оплаты последнего транша по проекту. Подключаемые модули - отдельная песня. Заказывали "панель супервайзера". Когда я увидел ЭТО, был удивлен, что за ЭТО должен платить клиент, а не наоборот.Статистика - много вариантов разных отчетов, суть которых понятна скорее всего только разработчику.Ни описания, ни внятных определений, догадываться о сути приходится просто формируя и изучая результат, пытаясь догадаться что же этот отчет показывает и зачем оно нам нужно.В результате из нескольких десятков вариантов статистических отчетов реально используется всего 2, поскольку суть остальных никому из сотрудников или не понятна или не нужна.В общем эдакий набор плюсов и минусов. Вроде как задумка весьма неплохая, но когда вникаешь в мелочи, иногда напрягает.

Плюсы:

Цена. Подход к заказчику. Сроки исполнения заказа. Поддержка. Функционал. Русский интерфейс. Постоянное развитие продукта. Гибкость настройки. Наде... Читать далее

Цена. Подход к заказчику. Сроки исполнения заказа. Поддержка. Функционал. Русский интерфейс. Постоянное развитие продукта. Гибкость настройки. Надежность. Всего не перечислить

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Наша совместная жизнь с WellTime началась в 2013 году, когда для одного из наших отделов потребовалась статистика по звонкам. Первое, что мы видим,... Читать далее

Наша совместная жизнь с WellTime началась в 2013 году, когда для одного из наших отделов потребовалась статистика по звонкам. Первое, что мы видим, зайдя в web-интерфейс, это симпатичное исполнение в бело-синих тонах, не раздражающее глаза. Настройка интуитивна понятна, хотя не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Ребята с тех. поддержки всегда были со мной на связи путем общения по телефону или по электронной почте, помогали делом или советом. Кстати, отдельно хочется упомянуть саму тех. поддержку. При обращении к ним по электронной почте, ответ приходит фактически моментально, самое долгое ожидание, что у меня было - около 10 минут. По телефону сразу же отвечает любой свободный оператор, и, поверьте, каждый из них поможет в решении вашего вопроса.В данный момент система обслуживает 103 городских номера и 274 внутренних номера. Практически весь функционал опробован мною лично, среди которого: IVR, расписания, автообзвон абонентов, голосовая почта с уведомлением по электронной почте, переадресация вызовов на внутренние и городские номера, настроены 2 конференции, одна из которых используется ежедневно, а так же многочисленные правила входящей и исходящей маршрутизации звонков.Автообзвон путем посильной помощи тех. поддержки получилось настроить таким образом, что voicemail Asterisk рассказывает нашим абонентам задолженность за услуги перед нашей организацией в рублях и даже в копейках! Данные выгружаются из 1С. Кол-во абонентов для автообзвона безгранично, так же как и кол-во очередей, внутренних номеров, пользователей системы, у которых свои права у каждого. Есть встроенные группы безопасности, у каждой из которых свой исчерпывающий набор прав, но можно и свои группы создать.На момент написания статьи посредством WellTime обработано 3 500 000 звонков с октября 2013 года. Такое кол-во звонков занимает место в 660 Гб на HDD. Кстати, в каждом из серверов установлено по 2 HDD, настроенных в программный RAID 1 посредством CentOS.Про статистку рассказывать что-то даже не имеет смысла, потому как на любой вопрос, который начинается со слов «А можно...?» смело заявляю – можно. Такой статистики вы даже в самом фантастическом сне не придумаете. И любые данные из статистики можно выгрузить в Excel путем нажатия одной лишь кнопки в web-интерфейсе, а графики получаются - просто загляденье!Если делать обзор всей системы в целом, то получится четвертый том "Войны и мир", так что если сказать просто, то по соотношению цена\функционал\надежность аналогов нет.