Сравнить программы Оки-Токи и UIS

Плюсы:

Их много

Минусы:

Не увидела

Вывод:

Пользуемся услугами около года, очень довольны сервисом. Постоянно обновления, новые инструменты. Из последнего хочется выделить рапорты, удобно, ч... Читать далее

Пользуемся услугами около года, очень довольны сервисом. Постоянно обновления, новые инструменты. Из последнего хочется выделить рапорты, удобно, что теперь есть вся нужная информация в одном месте. Техподдержка на высшем уровне.

Плюсы:

все супер

Минусы:

нет

Вывод:

Очень выручил робот, почти всю работу взял на себя. Пользуемся только месяц услугами компании. Пока все устраивает. Никаких ошибок не заметили. Мог... Читать далее

Очень выручил робот, почти всю работу взял на себя. Пользуемся только месяц услугами компании. Пока все устраивает. Никаких ошибок не заметили. Могу рекомендовать.

Плюсы:

Это не первый облачный сервис для КЦ, которым мы пользуемся, но пока лучший. В основном из-за действительно широкого функционала, а также весомых д... Читать далее

Это не первый облачный сервис для КЦ, которым мы пользуемся, но пока лучший. В основном из-за действительно широкого функционала, а также весомых для нас преимуществ, таких как: простые и сложные голосовые рассылки роботом, опции для управления и контроля над операторами. Разобраться поначалу было сложно, но нам помогла техподдержка, так что рекомендую!

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошее

Плюсы:

Стабильная работа

Минусы:

Нет

Вывод:

Уже год работаем с этим сервисом. Не все идеально, но главный плюс для нас - отзывчивая техподдержка, ни один вопрос не остался без ответа. Постоян... Читать далее

Уже год работаем с этим сервисом. Не все идеально, но главный плюс для нас - отзывчивая техподдержка, ни один вопрос не остался без ответа. Постоянно новые обновления, улучшения старых и внедрение новых инструментов, полезных в работе

Плюсы:

Многофункциональное ПО, классный сервис и гибкие услуги.

Минусы:

Не нашёл пока.

Вывод:

Искал хорошее ПО для своих менеджеров по продажам и решил остановиться на Оки-Токи, поскольку есть все нужные функции. Техподдержка мне помогла с н... Читать далее

Искал хорошее ПО для своих менеджеров по продажам и решил остановиться на Оки-Токи, поскольку есть все нужные функции. Техподдержка мне помогла с настройками и сейчас работа сервиса вполне устраивает. Цены на услуги гибкие, постоянно новые фичи.

Плюсы:

Все круто!

Минусы:

Нет

Вывод:

Когда определялись с По оформили бесплатную пробную версию Оки-токи. Операторы хвалили за многофункциональность и стабильную работу. Конечно мы на ... Читать далее

Когда определялись с По оформили бесплатную пробную версию Оки-токи. Операторы хвалили за многофункциональность и стабильную работу. Конечно мы на нем и остановились, тем более, что работать можно из браузера, ничего дополнительно не нужно устанавливать.

Плюсы:

можем подключить любое количество провайдеров связи, получили объемную и детальную аналитику по звонкам и уведомлениям, пользоваться сервисом можем... Читать далее

можем подключить любое количество провайдеров связи, получили объемную и детальную аналитику по звонкам и уведомлениям, пользоваться сервисом можем из любой точки мира

Минусы:

нет

Вывод:

До этого с облачными сервисами мы не работали, так что не могу оценить, насколько он лучше или хуже конкурентов. Но со всеми нашими задачами справл... Читать далее

До этого с облачными сервисами мы не работали, так что не могу оценить, насколько он лучше или хуже конкурентов. Но со всеми нашими задачами справляется. Во-первых, к облачному сервису мы можем подключить любое количество провайдеров связи и соответственно регулировать маршрутизацию звонков. Во-вторых, мы получили объемную и детальную аналитику по звонкам и уведомлениям. И в-третьих, пользоваться сервисом можем из любой точки мира, главное чтобы был выход в интернет и любой браузер на рабочем столе.

Плюсы:

Фактическая плата за то, что использовали без пакета ненужных мне услуг, много полезных функций.

Минусы:

Очень сложно самому во всем разобраться, а некоторые настройки и вовсе неочевидны.

Вывод:

Обратился в Оки прошлым летом после неудачного опыта с похожим продуктом (называть не буду), интересовал подогрев клиентской базы роботом с дальней... Читать далее

Обратился в Оки прошлым летом после неудачного опыта с похожим продуктом (называть не буду), интересовал подогрев клиентской базы роботом с дальнейшей обработкой оператором.Сотрудник Сергей помог мне с настройками и мы совместно записали подробный видео мануал по управлению системой. Спустя полгода работы сервисом вполне доволен, но дефицит документации ощущается и сейчас.

Плюсы:

хороший голосовой робот

Минусы:

нет

Вывод:

Доволен работой с данным сервисом. Пользуемся сейчас голосовым роботом, который рутинную и затратную по времени часть работы операторов берет на се... Читать далее

Доволен работой с данным сервисом. Пользуемся сейчас голосовым роботом, который рутинную и затратную по времени часть работы операторов берет на себя, а гибкая обработка входящих звонков исключает утрату клиентов во внеурочное время.

Плюсы:

Цена, качество

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Я руководитель колл-центра интернет-магазина, сейчас у нас 50+ операторов. В прошлом году мы решили поменять ПО, чтобы упростить работу сотрудникам... Читать далее

Я руководитель колл-центра интернет-магазина, сейчас у нас 50+ операторов. В прошлом году мы решили поменять ПО, чтобы упростить работу сотрудникам, остановились на сервисе Оки-Токи. Его выбрали из-за автодозвона по адекватной для нас цене. Радует возможность автоперевода на оператора, это очень экономит время и нервы операторов. Недостатков не обнаружено, будем пользоваться дальше.

Плюсы:

Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, н... Читать далее

Сервис с доступными тарифами . Огромный выбор номеров. Все звонки записываются. Качество связи в целом хорошее, конечно, иногда бывают неполадки, но поддержка всегда оперативно старается помочь в решении проблемы.

Минусы:

сложно было разобраться с личным кабинетом, но менеджеры всегда оперативно помогают разобраться

Вывод:

Рекомендую работать с UIS.

Плюсы:

Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менедж... Читать далее

Хорошее качество связи в основном. Чаще всего можно быстро дозвониться в офис. Сотрудники всегда терпеливо готовы помочь. Очень признательны менеджеру Кристине за оперативность и помощь. Приемлемые цены. Нет никаких накруток и тд.

Минусы:

Иногда барахлит связь. Но все решаемо.

Вывод:

Рекомендую работать с ЮИС!

Плюсы:

С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативну... Читать далее

С компанией работаем давно. За это время она зарекомендовала себя надежный партнер, помогающий в любых ситуациях. Особенно хочу отметить оперативную и грамотную работу службы поддержки, которая всегда приходит нам на помощь.

Минусы:

Хотелось бы получить более продвинутый функционал.

Вывод:

Очень надежный партнер!

Плюсы:

Спасибо нашему менеджеру за помощь с переоформлением.

Минусы:

Нет

Вывод:

Отличный сервис. Все проблемы решаются быстро.

Плюсы:

Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менедже... Читать далее

Мы работаем с UIS уже лет 5. Они предоставляют нашему интернет-магазину услуги телефонии - номер 8800... Ни разу не подводили. Персональный менеджер всегда на связи. Если нерабочее время - всегда есть дежурный. В позапрошлом году у нас слетели настройки приветствия 31 декабря. Так все уже садились за стол, а мы с дежурной девочкой решали по телефону, как выйти из ситуации. За годы сотрудничества к нашей организации были прикреплены разные менеджеры. Кто-то уже ушел в декрет)) А сейчас в штатном режиме мы работаем с менеджером Юлией Темниковой. Кажется, что она на связи 24\7)) Когда бы ни понадобилась помощь - она всегда на связи и готова помочь!

Минусы:

Всякое бывает. Если какой сбой - сразу все решается!

Вывод:

Спасибо UIS, у вас европейский подход к работе . На высшем уровне! Оставайтесь такими!

Плюсы:

Качество связи и удобный функционал. Очень быстрая и качественная помощь службы поддержки по всем вопросам.

Минусы:

Недостатков не видим.

Вывод:

Спасибо за качественный сервис!

Плюсы:

Быстрое решение вопросов

Минусы:

все отлично

Вывод:

Только положительные

Плюсы:

Нравится быстрая реакция техподдержки на проблемы. Работаем по нескольким договорам. По опыту самая отзывчивая компания.

Минусы:

Довольно сложно было разобраться с личным кабинетом. Поэтому всегда звоню менеджеру. Спасибо Кристине за оперативную помощь.

Вывод:

Хорошая компания, рассчитываем на долгое сотрудничество.

Плюсы:

Отличный сервис! Радует круглосуточная техподдержка, а так же компетентность менеджеров и их желание разобраться в возникшей проблеме.

Минусы:

Пока не обнаружены

Вывод:

Пока на 5-ку.

Плюсы:

Кркглосуточная техподдержка. Все можно настроить не только самому, но и через менеджеров. Профессиональные менеджеры. Особая благодарность - моему ... Читать далее

Кркглосуточная техподдержка. Все можно настроить не только самому, но и через менеджеров. Профессиональные менеджеры. Особая благодарность - моему менеджеру Ирине Нефедовой! Она просто молодец: вежливая и знает свое дело. Техподдержка также отлично справляется.

Минусы:

Отсутствует мобильное приложение для iOS.

Вывод:

В сравнении с телефонией Задарма, с которой я работал более трех лет, UIS будет дороже по стоимости, но с техподдержкой и возможностями UIS в тоге... Читать далее

В сравнении с телефонией Задарма, с которой я работал более трех лет, UIS будет дороже по стоимости, но с техподдержкой и возможностями UIS в тоге выигрывает. Также использовал Манго Телеком 4 года. Манго тоже вполне хорошо работают, но будут дороже UIS где-то на 30%. На Манго бюджет в месяц был 10-12 тыс. руб. - сейчас на UIS расходы 7-8 тыс. руб. Вывод: UIS самый сбалансированный вариант по телефонии для мелких и средних компаний. Задарма - для начинающих с минимальным бюджетом. Манго - тем, кому бюджет особо не важен. Поэтому UIS очень порадовал. Спасибо компании за качественный продукт!